颐养天年 | “广东省养老机构星级评选活动”跟踪报道 推广行业特色、深度探索旅居养老
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2023-05-10 14:56:27
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由广东省养老服务业协会与广东广播电视台报刊社联合主办的“广东省养老机构星级评选活动”，已开展了将近一个月，目前已进行得热火朝天。本期，我们和评审专家来重点探讨一下旅居养老模式，下面请看我们记者的跟踪报道。上周，广东省养老机构星级评选活动的专家评审们继续兵分两路，分别对泰康之家·粤园、天鹿湖甲子园、广州市景宜颐养院、广州市善心老年公寓和文华颐养公寓等几家养老机构进行了参观考察和评议。评委会副主任董克义强调，评选的重点是为了发现和改进问题，并将自身拥有的特色放在同行业上作推广学习。在本次考察的过程中，评委们细心地对每一处细节进行了评议，同时在总结会议上也提出了很多专业的意见。比如，房间有插座的地方应该避开窗帘等物品，避免造成危险；在选购家具时，应充分考虑老人的安全问题；针对不同老人的身体状况，应由营养师来为老人先做一个营养评估，然后再搭配相应的饮食餐单等。在医疗和消毒方面的评议环节上，评委余梅芳强调，生活与医疗垃圾必须作分类和谨慎处理，皮肤外用的敷料、毛巾及药物必须一次性抛弃，不可循环使用。另外，在氧气用量的调节上，必须针对不同的老人患者来调节，以免出现医疗事故。在制度上的建立与管理，评委梁悦表示，养老院必须有一套健全的制度和流程，并且要贯彻落实，才能为老人提供更加专业的服务。对于提示标语，她也特别提出，无论是房间还是公共区域，提示标语或特殊标识应该全面细节地张贴。在这方面，善心老年公寓得到了评委们的赞许。他们在面对有语言障碍的老人时，把老人需要用到的私人物品图片和日常文字短语贴在床头和房间内，例如：拐杖、眼镜或者轮椅，老人只需用手指一下，护理人员就可以清楚了解老人的需求。在护理服务方面，广州市善心老年公寓秉承“善者若水，颐养身心”的服务理念，融合国内外先进的养老服务模式，为长者提供管家式的精细化服务。同样，佛山市南海区文华颐养公寓也是推行现代富康与医养结合的模式，实行医疗护理与生活护理一体化，为老人创造优越的养老、康复环境。
随着老龄化进程的不断加速，养老产业迎来了广阔的发展空间，与此同时，养老行业也受到越来越多人的关注，养老模式随之更新。从传统养老、候鸟式养老、度假式养老、再到旅居养老等模式，渐渐进入一个创新型养老时代。专家评审们来到了位于萝岗区的泰康之家·粤园，这是一家将旅居养老与高端养老进行结合的机构，除了在选址上下功夫，坐拥逾2万平方米的原生态园林水景，在硬件配套上也采用“全适老化设计”，每一个细节都替老人考虑到。比如，每一户的门口都有一个台面，老人买东西回来可以将东西放置于此，防止弯腰带来的身体损伤。此外，粤园还与多家医院建立合作关系，打通了医疗方面的绿色通道。 粤园是泰康集团继北京、上海之后即将开放的第三家高端养老机构，致力于营造“家的文化”，让老年人在这里安享晚年。未来，泰康之家也将全面实现候鸟式度假服务，可在全国一线城市交换居住。
在参观和了解了泰康之家·粤园之后，评委们最关注的点便是关于粤园的定位问题。评委会主任钟仕雄提出，在做出定位之前，最重要的是明确这种养老模式与房地产的区别。评委余梅芳表示，在配备、设施标准化的同时，还需要做出一些接地气的个性化改变。 随着养老机构及养老模式的不断完善，老年人的选择也越来越多了。其中，园林式的养老场所、候鸟式的养老模式成为了老年人的新宠。而在过去，这是一种无任何参考标准的模式，因此，许多走在养老产业前沿的机构经过多年的摸索、探讨，这一非传统养老院日趋成熟，但仍然存在一些问题。为顺应行业的发展趋势，专家评委也将园林式的养老机构、候鸟式的养老模式列为专题研讨对象。从事养老行业多年的评委余梅芳说：“从这些机构来看，我们需要反思什么是养老？”她指出，由于老人属于特殊群体，所以对于养老院硬件设施的要求要更为严格。此外，养老院在档案管理方面应该要细化，建议养老院与社工结合开展更专业的个案服务。评委会主任钟仕雄提出两点建议：第一，必须以适老化设施为前提开展服务，第二则是要做到医养结合。这两点必须规范化。他说，不管是哪种模式的养老，保障老年人安全是重中之重。而本次评选活动组委会主任吴瑞生也表示，媒体有责任在新型养老模式的推广上做适度的引导，给老年人提供更加明晰的选择。参与本次星级评选也不乏园林式养老机构。其中，天鹿湖甲子园是全国首家集养生、养老、旅游度假、休闲娱乐、医疗保健为一体的大型综合性养老机构，最大的特色在于启用了电子巡更智能化管理系统。而景宜颐养院则是在业内首创“度假式养生养老”模式，利用科学细致的养生文化、互联网思维实现养生养老的便利服务，提倡老年人不要完全脱离温馨的家，以体验式度假养老作为晚年的生活方式，把养老生活变成一种享受。
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