通关查询+广东邮政EMS与广州海关12360牵手配合邮件通关状态查询

发表于 讨论求助 2023-05-10 14:56:27


自从“广州海关12360”微信开通邮递物品自助查询功能以来,受到不少网友的欢迎,不过也有不少网友反映,尽管能查到邮件通关状态,但是还是不清楚邮件在哪、该怎么办。那么,粑粑哥就来介绍一下我们的邮件查询功能吧。

如果邮件通关状态显示为“很抱歉!我关尚无该邮件信息”,那么则表明该邮件不在广州海关关通关,或者邮政公司尚未向广州海关关申报。有一点要注意哦:目前广州海关微信只能查询到在本关通关的邮件信息。
如果邮件通关状态显示为“邮件已到邮件处理中心,正在流转”,那么意味着邮件实物正在邮件处理中心的作业场地进行流转,海关接收到的只是邮件的电子数据。


广东邮政EMS11183热线与广州海关12360建立了协调配合机制,双方依托广州海关邮件查询系统显示状态统提供查询服务。


邮件通关状态查询三“步”曲


第一步:点击主菜单的“海关自助查询”


第二步:点击海关自助查询推送图文。


第三步:输入要查询的邮件单号,点击查询。


查询成功!邮件已经到海关了,感觉有点小激动!

如果邮件通关状态显示为“邮件正在办理海关手续,请耐心等候”,则表明此时该邮件正处于海关作业环节,您可以联系广州海关12360查询处理进度。据了解,一般在5个工作日即可完成海关作业流程,也欢迎您监督哦。
如果邮件通关状态显示“邮件已放行”,则表明海关手续已办结,此时可以联系邮政公司了解邮件去向。如果邮件通关状态显示为“邮件已办结退运手续”,则表明该邮件已作退运处理,建议联系邮政公司了解邮件去向。
值得注意的是,不少转关邮件(在“主要物品内容”栏目显示为“转关邮件”)的通关状态也是显示“邮件已放行”。所谓转关邮件,实际上是从进境地海关入境,然后经海关施封关封后,,进行实际验放。所以转关邮件实际上并不在我关进行通关,邮件的具体去向建议联系邮政公司。


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