老师正在激情讲课，电脑中突然弹出

文 | 培训经理指南掌柜 南哥

懵逼情境 1

多年前，在深圳给某公司做一场游戏化学习的课程：《打破岗位边界的五项修炼》。其中游戏要分为7个小组，每个小组有一个任务书，等讲解完了游戏规则后，发游戏道具及任务书的时候，发现竟然活生生的少了一个小组的任务书！如果做过游戏化学习的课程，你知道这事情的结果会有多严重。

对策与经验：很多时候方法是被逼出来的，无奈之下，我跟助教要了一张A4纸，用彩色笔在纸上面写上：“你们小组的任务书与第5小组一样，祝你们好运”。事情总算被巧妙地解决了，但是作为培训师你需要知道，并非你每次都如此的幸运地找到解决方案。所以，培训师在培训前，亲自检查培训所需用具是必要的，因为与你合作的助教，并不一能保证每次都不出错。

懵逼情境 2

有一次在香格里拉做内部讲师培训，早上9点上课，当8:30来到培训教室的时候，发现停电了！于是赶紧找培训负责人协调这个事情，收到的回复是：因为电路故障，要停电一天，这意味着电脑、投影仪、麦克风全部不能用。

对策与经验：立即让助教协助，在教室的三面墙壁上，贴好了40张简报纸（当时的课件也40多页）。硬是一边板书，一边把课程讲完了。由于板书的带入感比PPT要好，后来学员竟然觉得这种授课方式其实也很好。回顾此事，幸运的是，当时打算做完培训在香格里拉玩上几天，所以特意带了IPad。利用课前的30分钟把PPT转成图片导入IPAD，手持IPAD保障了课程内容不会被遗漏以及讲授的条理性，貌似还挺酷的！唯一遗憾的是，当时的字写的很难看，而且会出现记忆短路，有的字不会写。

（图片摘自朋友圈，写的真好）

经验总结：对于培训师特别是职业培训师，不管前期的培训准备有多么的充分，记住了：至少提前30分钟到培训教室是一个非常好的职业习惯，这也是你对培训负责的一种态度。还有一条经验就是：保持自己的电脑、手机充电满格，以备不时之需。如果有可能，培训师应该练习一下如何写好板书也不失是一种好的技能，在PPT泛滥的时代，好的板书或许会给你的培训加分。

懵逼情境 3

有一次去邯郸上课，晚上10点才到酒店，整理自己行李的时候，发现自己竟然没有带皮鞋。打的士走遍了小半个城市，才在沃尔玛买了一双70块钱的皮鞋。所以培训师出门前衣服的检查也是非常有必要的，特别去二线城市，商场打样的时间比较早，需要更加注意。

经验总结：在培训的准备清单中应该包括服装这一要素，或者是将皮鞋穿在脚上，运动鞋放在行李箱中更保险。

懵逼情境 4

有一次为国内某大型保险公司做《课程设计与开发》的培训，客户选择了东莞的一家度假型酒店培训，培训教室很好，周边的环境很安静也很美。吃完晚饭后，我们与酒店的工作人员一块测试音响、投影等设备，各方面都很顺利。可是当音频线插入电脑的时候，发现整个投影的画面就会有很强的抖动，看一会就会眼花了，这种情况百年不遇啊！工作人员调试了2个多小时都没有搞定，后来我们判断可能是投影仪的问题，已经是晚上了，酒店也无法提供新的投影仪，好在是在东莞，助教赶回广州公司，拿了我们自己的投影仪才解决了这个问题。

经验总结：不管是怎样的环境，培训师或者是助教一定要在培训前一天晚上到教室测试各种设备。如果开课前发现了设备问题，让几十号人等你调试设备是一种很大的损失。

懵逼情境 5

有一次在上海上课，由于课前有紧急事件，就将电脑接入了培训教室的网络，上课的时，老师突然发现下面学员的表情不对，回头一看，电脑正在播放，好在培训师身经百战，心理素质过硬。先沉默了一会，然后问：“大家还困吗？不困咱们继续。”

（配图与文无关）

经验总结： 作为培训师不管发生神马事情，都要学会镇定，并且在处理应急事件的时候，要以“学员为中心”，而不是以“自己的面子为中心”，自然轻松地过渡到培训是一个很好的选择。还有千万记住：培训期间，切掉一切网络，你要知道，除了小、微信、QQ、邮件的声音也会不小心打破上课的节奏。

懵逼情境 6

有一次帮一家外企做他们销售经理的培训，上课不到一个小时，发现到他们的状态很不好，有挺多学员打瞌睡。中午吃饭的时候才知道，这帮做销售的兄弟们感情很好，昨天晚上，竟然把一家大排档的啤酒都喝光了，到凌晨三点半后，才被工作人员“赶走” 。没办法，下午培训的时候，只好重新调整了课程节奏，先用催眠的方式带领学员做身心放松练习，然后放轻柔的音乐，直接让学员睡了20分钟，然后下午的课程总算顺利的完成。

经验总结： 有时候，睡觉也是一种很好的教学活动，或许孔子讲的因材施教就是这个道理吧！同时，培训经理做好行政管理也是一件重要的小事。